为了配合学院党的群众路线教育实践活动的开展,进一步转变工作作风,体现“读者第一、服务至上、以人为本”的服务宗旨和办馆理念,加强与读者沟通、进一步提高服务质量,图书馆于2014年3月28日下午,召开了教师、学生代表参加的读者座谈会。
座谈会上读者代表畅所欲言,对图书馆的工作提出了很多中肯的意见和建议。问题主要集中在专业书刊及数字资源建设、图书借阅期限、安静的阅览环境营造、电子资源应用及培训等方面,参加会议的图书馆领导及各部室主任对有关问题现场一一做了解答。
通过读者座谈会,拉近了图书馆与读者的距离,增进了双方的了解和信任,增强了读者参与图书馆建设的意识,也使图书馆对读者需求有了更深入细致的了解。
最后,图书馆负责人衣学娟做了总结发言,一是图书馆对读者提出的意见和建议将及时进行认真梳理,能够在近期解决的,落实到具体部(室)进行整改;对目前图书馆尚没有能力解决的问题,将上报分管院领导,想办法尽快解决。二是图书馆欢迎读者经常以灵活的方式反映意见和提出建议,请读者在利用图书馆资源过程中出现的问题和意见能通过馆长信箱、咨询电话、电子邮件等途径加强与图书馆的联系,并希望广大师生和图书馆工作人员一道携手推进我院图书馆事业的全面发展。